1. Przedmiot regulaminu i opis usługi
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Odznaki Miejsca (dalej „Odznaka") świadczonej przez MapiGO w ramach panelu zarządzania dostępnego pod adresem mapigo.net/panel (dalej „Panel").
Usługa umożliwia właścicielom lub zarządcom kawiarni, muzeów, hoteli i innych miejsc stworzenie własnej cyfrowej odznaki powiązanej z ich lokalem. Po skonfigurowaniu Odznaki właściciel otrzymuje unikalny kod QR — gotowy do wydruku lub zamówienia w formie wodoodpornej naklejki. Naklejkę umieszcza się fizycznie w miejscu (np. przy wejściu, na ladzie, na stoliku). Gdy gość odwiedzi lokal i zeskanuje kod QR aparatem w aplikacji MapiGO, odznaka trafia do jego kolekcji na mapie.
Dla użytkownika aplikacji Odznaka stanowi cyfrową pamiątkę z odwiedzonych miejsc, widoczną na jego osobistej mapie. Dla właściciela jest to bezpłatny dla gości sposób na zaangażowanie odwiedzających i wyróżnienie swojego miejsca.
2. Definicje
- Odznaka Miejsca (Odznaka POI) – cyfrowy artefakt przypisany do fizycznego punktu zainteresowania (POI), dostępny w aplikacji mobilnej MapiGO po zeskanowaniu kodu QR umieszczonego w danym miejscu.
- Subskrypcja – cykliczna płatność miesięczna lub roczna pobierana za utrzymanie Odznaki w stanie aktywnym i widocznym w aplikacji MapiGO.
- Kod QR / Naklejka QR – fizyczny nośnik (wydruk lub naklejka samoprzylepna) z unikalnym kodem QR umożliwiającym użytkownikom aplikacji odblokowanie Odznaki.
- Właściciel POI – osoba fizyczna lub prawna posiadająca prawo własności, dzierżawy lub inny tytuł prawny uprawniający do zarządzania danym punktem zainteresowania i korzystająca z Panelu.
- Panel – panel zarządzania dostępny pod adresem mapigo.net/panel, służący do tworzenia odznak, zarządzania subskrypcją oraz zamawiania naklejek.
- Aplikacja MapiGO – mobilna aplikacja MapiGO, w której użytkownicy kolekcjonują odznaki przez skanowanie kodów QR.
3. Uprawnienia do zarządzania miejscem
Korzystając z usługi, Właściciel POI oświadcza i gwarantuje, że:
- jest właścicielem, najemcą, dzierżawcą lub posiada inny tytuł prawny do nieruchomości lub lokalu, w którym zostanie umieszczony kod QR, albo dysponuje wyraźną zgodą uprawnionego podmiotu na umieszczenie kodu QR w tym miejscu;
- umieszczenie naklejki lub wydruku z kodem QR jest zgodne z umowami najmu, regulaminami obiektu oraz obowiązującymi przepisami prawa;
- podane podczas rejestracji dane identyfikacyjne i adresowe dotyczące miejsca są prawdziwe i aktualne.
W przypadku zmiany tytułu prawnego do miejsca (np. zakończenia najmu, sprzedaży obiektu) Właściciel POI jest zobowiązany do niezwłocznego anulowania subskrypcji lub poinformowania MapiGO o zaistniałej zmianie.
4. Warunki aktywacji Odznaki
- Zarejestruj konto w Panelu pod adresem mapigo.net/panel.
- Utwórz Odznakę, wybierając swoje miejsce z mapy i wgrywając grafikę odznaki.
- Opłać subskrypcję przez bezpieczny system płatności Stripe.
- Wydrukuj naklejkę QR lub zamów gotowe wodoodporne naklejki (patrz sekcja 5).
- Umieść naklejkę w widocznym miejscu dostępnym dla gości w swoim obiekcie.
- Wyślij zdjęcia potwierdzające umieszczenie naklejki za pomocą formularza w Panelu.
- Administrator MapiGO weryfikuje umieszczenie – Odznaka staje się aktywna w aplikacji.
5. Naklejki QR – zamawianie i wydruk
Właściciel POI może uzyskać fizyczny nośnik kodu QR na dwa sposoby:
- Wydruk własny – pobranie pliku PDF z Panelu i samodzielny wydruk w dowolnym formacie.
- Zamówienie naklejek – zakup profesjonalnych naklejek samoprzylepnych poprzez formularz w Panelu. Naklejki dostępne są w formacie A6 (10,5 × 14,8 cm), wykonane z materiału wodoodpornego, odpornego na warunki atmosferyczne i ścieranie. Naklejki dostarczane są w zestawach i wysyłane na wskazany adres.
Zamówienie naklejek jest usługą dodatkową, płatną jednorazowo, niezależną od subskrypcji Odznaki. Szczegółowe ceny i warunki dostawy podane są w Panelu w trakcie składania zamówienia.
6. Subskrypcja i płatności
Opłata za subskrypcję pobierana jest cyklicznie (miesięcznie lub rocznie) z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Subskrypcja obejmuje:
- utrzymanie Odznaki jako aktywnej i widocznej w aplikacji MapiGO,
- dostęp do statystyk odblokowania Odznaki,
- dostęp do Panelu zarządzania.
Opłata jest naliczana dopiero po zatwierdzeniu fizycznego umieszczenia naklejki przez administratora MapiGO. Jeśli zatwierdzenie następuje w trakcie trwającego okresu subskrypcji, kolejny cykl rozliczeniowy przebiega normalnie od daty pierwotnej aktywacji.
7. Zatwierdzenie fizyczne (weryfikacja administratora)
Po opłaceniu subskrypcji Odznaka przechodzi w stan „Oczekiwanie na zatwierdzenie". Właściciel POI jest zobowiązany do:
- Wydrukowania lub zamówienia naklejki QR.
- Umieszczenia naklejki w widocznym miejscu, swobodnie dostępnym dla gości obiektu.
- Przesłania zdjęć potwierdzających umieszczenie naklejki poprzez formularz w Panelu.
Administrator MapiGO zweryfikuje przesłane zdjęcia i zatwierdzi aktywację Odznaki. Odmowa zatwierdzenia może nastąpić w przypadku niedostatecznego potwierdzenia lub niespełnienia wymagań regulaminu – Właściciel POI może wówczas ponownie przesłać zdjęcia.
8. Dostępność kodu QR – zasady obowiązkowe
Właściciel POI przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się, że:
- Kod QR musi być umieszczony w miejscu swobodnie dostępnym dla każdego gościa odwiedzającego obiekt, bez konieczności wnoszenia opłat wstępnych, zakupu produktów lub usług, ani spełniania jakichkolwiek innych warunków.
- Kod QR nie może być częścią nagrody, gratyfikacji ani zapłaty za jakąkolwiek usługę lub produkt oferowany przez Właściciela POI – nie wolno uzależniać możliwości zeskanowania kodu od dokonania zakupu, uczestnictwa w programie lojalnościowym ani innej czynności wymaganej przez właściciela.
- Każdy gość odwiedzający fizycznie dane miejsce ma prawo do zeskanowania kodu QR i zdobycia Odznaki bez jakichkolwiek ograniczeń po stronie Właściciela POI.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub trwałym usunięciem Odznaki bez prawa do zwrotu opłaconej subskrypcji.
9. Wygaśnięcie subskrypcji
Po wygaśnięciu subskrypcji Odznaka przechodzi w stan nieaktywny i przestaje być widoczna dla użytkowników aplikacji. Odnowienie subskrypcji powoduje natychmiastowe przywrócenie aktywności Odznaki bez konieczności ponownej weryfikacji fizycznej, pod warunkiem że naklejka QR nie została usunięta.
10. Rezygnacja i zwroty
Właściciel POI może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu Panelu (sekcja zarządzania subskrypcją Stripe). Anulowanie skutkuje deaktywacją Odznaki z końcem opłaconego okresu. Zwroty za niewykorzystany okres subskrypcji nie są standardowo udzielane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Zamówienia naklejek są realizowane jako transakcje jednorazowe i nie podlegają zwrotom po przekazaniu zamówienia do realizacji, o ile nie wystąpiły wady produkcyjne.
11. Rozstrzyganie sporów i weryfikacja własności
W przypadku sporu dotyczącego prawa do korzystania z Odznaki powiązanej z danym miejscem (np. w sytuacji zmiany właściciela lub zarządcy obiektu, konfliktu między podmiotami roszczącymi sobie prawo do danego POI) MapiGO zastrzega sobie prawo do:
- Tymczasowego zawieszenia aktywności Odznaki do czasu wyjaśnienia sporu.
- Zażądania od stron dokumentów potwierdzających tytuł prawny do miejsca (np. umowy najmu, odpisu z KRS, pełnomocnictwa, pisemnej zgody właściciela nieruchomości).
- Definitywnego przeniesienia lub deaktywacji Odznaki na podstawie złożonych dokumentów.
MapiGO nie jest stroną sporu i podejmuje decyzję wyłącznie na podstawie dostarczonych dowodów. Każda ze stron ponosi własne koszty związane z gromadzeniem i dostarczaniem dokumentacji. Wszelkie spory dotyczące usługi, nierozwiązane polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby MapiGO, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
12. Odpowiedzialność
MapiGO nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego umieszczenia naklejki QR, uszkodzenia naklejki przez osoby trzecie, za treści wgranych przez Właściciela POI, ani za konsekwencje wynikające z niezatwierdzenia aktywacji z powodów leżących po stronie Właściciela POI. MapiGO nie odpowiada za skutki składania fałszywych oświadczeń dotyczących tytułu prawnego do miejsca.
13. Zmiany Regulaminu
MapiGO zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Właścicieli POI drogą mailową. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu, weryfikacji własności lub zamówień: contact@mapigo.net